Kebijakan Privasi

Last Update: 24 September 2026

White Horse adalah perusahaan penyewaan bus profesional dan terpercaya yang menyediakan layanan transportasi yang aman dan nyaman untuk berbagai acara. Baik Anda merencanakan tur, antar-jemput karyawan, atau kunjungan lapangan, White Horse memiliki keahlian dan sumber daya untuk memenuhi kebutuhan Anda. Dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan profesionalisme, White Horse berkomitmen untuk menyediakan standar layanan tertinggi dan memastikan bahwa pengalaman transportasi Anda menyenangkan dan bebas stres.

Kebijakan Privasi ini disusun sebagai wujud komitmen kami dalam melindungi Data Pribadi Anda, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang berlaku di Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

   Untuk pengalaman yang lebih baik saat menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi pribadi yang dapat diidentifikasi. Kami mengumpulkan informasi tentang Anda saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan kami, antara lain:

   • Nama
   • Nomor telepon
   • Tanggal lahir
   • NPWP

2. Dasar Pemrosesan Data Pribadi

   Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar berikut, sesuai dengan Pasal 20 UU PDP:

   • Persetujuan eksplisit yang Anda berikan pada saat pendaftaran atau pemesanan layanan;
   • Pelaksanaan kontrak/perjanjian, yaitu untuk memproses pemesanan dan menyediakan layanan transportasi yang Anda minta;
   • Pemenuhan kewajiban hukum, misalnya kewajiban perpajakan (penggunaan NPWP) dan kewajiban lain berdasarkan peraturan perundang-undangan.

3. Penggunaan Informasi

   Untuk meningkatkan layanan pengguna, kami akan memberi tahu Anda tentang promo, memudahkan pengisian formulir pemesanan bus, serta menghindari duplikasi PPN 11% pada setiap pemesanan. Anda dapat menghapus akun yang telah tersimpan sebelumnya jika Anda tidak lagi ingin menggunakan layanan kami.

4. Berbagi Informasi

   Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali:

   • Untuk memenuhi persyaratan hukum atau permintaan pemerintah/regulator yang sah;
   • Untuk bekerja sama dengan mitra bisnis yang membantu kami menyediakan layanan (misalnya, penyedia sistem pembayaran).

   Setiap pihak ketiga yang menerima Data Pribadi Anda dari kami terikat kewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data tersebut sesuai standar yang setara dengan kebijakan ini.

5. Bagaimana Kami Melindungi Data Anda?

   • Enkripsi Data — Kami menggunakan enkripsi untuk melindungi data pribadi pelanggan selama pengiriman dan penyimpanan. Informasi sensitif seperti kata sandi dan data proses pembayaran diubah menjadi kode yang tidak dapat dibaca selama proses transfer data.
   • Akses Terbatas — Hanya tim kami yang berwenang yang memiliki akses ke data pelanggan, dibatasi hanya untuk tujuan tertentu seperti pemrosesan pesanan atau dukungan pelanggan.
   • Pemberitahuan Pelanggaran Keamanan — Apabila terjadi pelanggaran keamanan yang mengancam Data Pribadi Anda, kami akan menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada Anda dan melaporkannya kepada lembaga pengawas Pelindungan Data Pribadi paling lambat 3x24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak diketahuinya pelanggaran tersebut, sebagaimana diamanatkan UU PDP, serta segera mengambil langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut.

6. Masa Penyimpanan Data

   Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana disebutkan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (misalnya kewajiban penyimpanan dokumen perpajakan). Setelah tujuan tersebut tidak lagi berlaku dan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lanjut, Data Pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan.

7. Hak Anda Sebagai Subjek Data Pribadi

   Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

   • Mendapatkan informasi mengenai kejelasan identitas, dasar hukum, tujuan, dan permintaan persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi Anda;
   • Melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki kesalahan Data Pribadi Anda;
   • Mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda;
   • Mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan otomatis, termasuk pembuatan profil;
   • Menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi yang telah diberikan;
   • Menuntut dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan Data Pribadi Anda;
   • Meminta penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi Anda, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan.

   Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kanal pada bagian 9 di bawah ini.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

   Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web kami whitehorse.id, disertai tanggal pembaruan terbaru pada bagian atas halaman ini.

9. Kontak Kami Terkait Pelindungan Data Pribadi

   Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda sebagai subjek Data Pribadi, silakan hubungi:

   • Penanggung Jawab Pelindungan Data Pribadi: PT. WEHA Transportasi Indonesia Tbk
   • Email: [email protected]
   • Alamat: Jl. Husein Sastranegara No.111, RT.5/RW.8, Rawa Bokor, Kec. Benda, Kota Tangerang, Banten 15125
   • Telepon: +62 21 2967 5555

---

Halaman ini berlaku sebagai bentuk pemberitahuan terbuka mengenai pelaksanaan pelindungan Data Pribadi pada PT WEHA Transportasi Indonesia, Tbk dan entitas terkait dalam Weha Group, sesuai Pasal 20 dan Pasal 27 UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.